Política de Devoluciones

Cuentas con un plazo de 5 días hábiles a partir de la entrega del producto para solicitar una devolución. Pasado este término, no será posible aceptar la solicitud, salvo casos cubiertos por la garantía del fabricante.

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con sus etiquetas y accesorios.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, de uso íntimo o consumibles abiertos.
• El cliente debe presentar la factura o comprobante de compra.

1. Comunícate con nuestro equipo de soporte indicando el número de pedido y el motivo.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra bodega.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Escríbenos a nuestro correo o WhatsApp y un asesor te guiará en el proceso.